| 1. | | Politica Commerciale |
| 1.1 | | MYMARCA offre in vendita, su mymarca.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico. |
| 1.2 | | Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su mymarca.it. |
| 1.3 | | Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da MYMARCA che siano presenti su mymarca.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da MYMARCA, di verificare le loro condizioni di vendita, perché MYMARCA non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da MYMARCA o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di mymarca.it e soggetti terzi. |
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| 2. | | Come concludere il contratto con MYMARCA |
| 2.1 | | Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su mymarca.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a MYMARCA, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. |
| 2.2 | | Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. |
| 2.3 | | Il contratto è concluso quando MYMARCA riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. |
| 2.4 | | Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. |
| 2.5 | | Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. |
| 2.6 | | Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. |
| 2.7 | | La lingua a disposizione per concludere il contratto con MYMARCA è l'italiano. |
| 2.8 | | Concluso il contratto, MYMARCA prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. |
| 2.9 | | MYMARCA potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che MYMARCA non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su mymarca.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di MYMARCA comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a MYMARCA, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, MYMARCA provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. |
| 2.10 | | Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con MYMARCA, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su mymarca.it. |
| 2.11 | | Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in mymarca.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy e l'Informativa sul diritto di recesso. |
| 2.12 | | Concluso il contratto, MYMARCA ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna). |
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| 3. | | Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti |
| 3.1 | | Su MYMARCA.IT sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità provenienti dalla Regione Marche. Questi prodotti sono acquistati direttamente da MYMARCA presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. |
| 3.2 | | MYMARCA non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. |
| 3.3 | | Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su mymarca.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su mymarca.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. |
| 3.4 | | I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di concludere il modulo d’ordine. |
| 3.5 | | Le richieste di acquisto provenienti da Paesi extra Europei saranno sottoposte a valutazione da parte di MYMARCA che si riserva di evadere o meno l’ordine. |
| 3.6 | | MYMARCA, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. |
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| 4. | | Pagamenti |
| 4.1 | | Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. |
| 4.2 | | In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a BANCA DELLE MARCHE o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da MYMARCA se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su mymarca.it. |
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| 5. | | Spedizione e consegna dei prodotti |
| 5.1 | | Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Trasporto & Pagamenti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine. |
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| 6. | | Assistenza clienti |
| | | Potrai richiedere qualsiasi informazione a MYMARCA tramite i nostri servizi di assistenza. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare MYMARCA tramite telefono al numero: +39 334 9173111, fax n. +3907331930123, email info@mymarca.it e Skipe nome utente mymrca.it. |
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| 7. | | Diritto di recesso |
| 7.1 | | Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con MYMARCA, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su mymarca.it. Non è invece possibile cambiare un prodotto scelto con un altro. |
| 7.2 | | Per recedere dal contratto devi mandarci una mail all’indirizzo: info@mymarca.it. |
| 7.3 | | In questo caso, dovrai restituire i prodotti a MYMARCA consegnandoli al corriere per la spedizione entro quindici (15) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti. |
| 7.4 | | Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da TNT. Nel caso invece tu decida di utilizzare lo spedizioniere TNT, indicato da MYMARCA, le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico. |
| 7.5 | | Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: a. una mail all’indirizzo: info@mymarca.it deve essere trasmessa a MYMARCA entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti; b. i prodotti non devono essere danneggiati o deteriorati; c. i prodotti resi devono essere inviati a MYMARCA in una sola spedizione. MYMARCA, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; d. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. |
| 7.6 | | Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, MYMARCA provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. |
| 7.7 | | MYMARCA ti restituirà , oltre alle somme incassate per l’acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a MYMARCA, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. |
| 7.8 | | Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui MYMARCA è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9. |
| 7.9 | | Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a MYMARCA; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a MYMARCA. In caso contrario, MYMARCA potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. |
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| 8. | | Tempi e modalita' rimborso |
8.1 | | Dopo la restituzione dei prodotti, MYMARCA provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, MYMARCA provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti |
8.2 | | Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da MYMARCA entro trenta (30) giorni dalla data in cui MYMARCA è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti. |
8.3 | | Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da MYMARCA, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. |
8.4 | | La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite PayPal, il rimborso è immediato sul tuo conto PayPal dal momento in cui MYMARCA accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni. |
8.5 | | In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da MYMARCA, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. |
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9. | | Privacy |
9.1 | | Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy. |
9.2 | | Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. |
9.3 |
| Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@mymarca.it o all'indirizzo della nostra sede legale, Contrada Morica, 57 - 62100, Macerata (MC), Italia. |
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| 10. | | Legge applicabile e soluzione delle controversie |
10.1
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| Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. |
| 10.2 |
| Nel caso di controversie tra MYMARCA e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, MYMARCA garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com. |
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| 11. | | Modifica e aggiornamento |
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| Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su mymarca.it. |